Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : juillet 2026
Chez Dolia, chaque colis est préparé à la cave, à Bidart, dans un emballage renforcé conçu pour le transport de bouteilles : vos vins voyagent calés, protégés, et arrivent comme ils sont partis.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays de l'Union européenne (liste visible au moment du paiement). Les livraisons sont assurées par nos transporteurs partenaires, avec un numéro de suivi transmis par email dès l'expédition.
Frais de livraison et livraison offerte
Les frais de livraison sont calculés selon le poids de votre commande et la destination, et affichés avant le paiement.
— France métropolitaine : livraison offerte dès 300 € d'achats — Union européenne : livraison offerte dès 350 € d'achats
Garde en cave Dolia — regroupement de commande (gratuit)
Vous n'avez pas encore atteint le seuil de livraison offerte ? Choisissez l'option « Garde en cave Dolia — regroupement de commande » au moment du paiement : nous conservons vos bouteilles à la cave, dans des conditions optimales de température et d'hygrométrie, pendant 30 jours maximum, le temps de compléter vos achats.
— Dès 300 € cumulés (350 € pour l'Union européenne), l'ensemble de vos commandes est expédié en une seule fois, frais de port offerts. — Vous pouvez demander l'expédition à tout moment avant d'atteindre le seuil : les frais de port vous sont alors facturés au tarif en vigueur, via un lien de paiement envoyé par email. — À l'issue des 30 jours, si le seuil n'est pas atteint, nous vous contactons pour organiser l'expédition ; les frais de port au tarif en vigueur vous sont proposés par lien de paiement, à régler sous 7 jours.
Les commandes regroupées sont expédiées une fois l'ensemble des vins disponibles (préventes et allocations incluses). Les conditions complètes du service figurent à l'article 10 de nos Conditions Générales de Vente.
Délais
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement (hors regroupement de commande, préventes et allocations dont la date d'expédition est précisée sur la fiche produit).
Délais d'acheminement moyens : — France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés — Union européenne : 3 à 6 jours ouvrés
Réception de votre colis
Vérifiez l'état de votre colis à la réception. En cas de casse ou d'avarie, émettez des réserves précises auprès du livreur (ou refusez le colis) et contactez-nous sous 48 heures à contact@cavedolia.com, photos à l'appui : nous remplaçons ou remboursons les bouteilles concernées.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@cavedolia.com ou appelez-nous au +33 7 82 36 04 71 (du mercredi au samedi, aux horaires d'ouverture de la cave). Nous répondons rapidement, et toujours avec plaisir.
—
La vente d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.